AIエージェント研究室 ／ 事例とノウハウ ／ 04
CASE 04 ／ BIOS & BLACK SCREEN真っ黒な画面と、2人のクロコさん
USB の口の不調を確かめに BIOS へ。待っていたのは、真っ黒な画面でした（2026/10/03〜10/12）
メインPCの前の USB の口の調子が悪い。設定（BIOS）で直るのか、それとも本体の故障なのか。それを確かめに行っただけ、のはずでした。
ところが、再起動したら画面が真っ黒。何度電源を入れ直しても、真っ黒。……このページは、その朝の一部始終と、メインPCとサブPCの、2人のクロコさんが組んで原因にたどり着くまでの記録です。失敗も、そのまま書きます。
→ 本体の故障の見込みが高い。メーカーに問い合わせます。
BIOS の設定は、2回入って、何ひとつ変えていません。真っ黒な画面の正体は「故障」ではなく、映像がもう一方の画面に出ていただけでした（笑えないけど、笑うしかない）。
問い合わせの手紙を書き上げ、送る直前。メーカーが最初に聞くはずの「放電」――電源ケーブルを抜いて数分待つ――を試してみたら、前の USB-C でスマホの充電が始まりました。ハブも点灯。前の USB-A も毎秒36MB → 毎秒142MB。
BIOS を2回のぞき、問い合わせ文まで用意して、最後はケーブルを抜くだけでした（笑）。くわしくは、いちばん下の その後の成り行き で。
前の USB の口に、おかしなことが続いていました。
| いつ | 口 | 起きたこと |
|---|---|---|
| 10/3〜5 | 前の USB-A | 外付け SSD に写す途中で、接続が4回切れた。速さは毎秒36MB（サブPCにつなぐと毎秒252MB。SSD は無実） |
| 10/11 夕方 | 前の USB-C | サブPCでは青く光る USB ハブが、まったく光らない。Windows の機器の一覧も、挿す前と後で1つも変わらない |
| 10/11 夜 | 前の USB-C | スマホをつないでも充電が始まらない（同じケーブルで、ほかの充電器ならすぐ充電） |
後ろの口は元気です。前の口だけが、A も C もおかしい。設定で止められているだけなのか、本体が壊れているのか。それを BIOS（パソコンの一番奥の設定画面）で確かめたい。故障なら、交換を頼める期間のうちに、メーカーに連絡したい。
「BIOS を見るだけ」と言っても、クロコさんは慎重でした。前の晩のうちに、これだけ用意してくれました。
| 段取り | なぜ |
|---|---|
| メーカーの公式サイトで、BIOS の新しい版を探す | 公開されていたのは 1.07。わが家のPCに入っているのは 1.11。入れると古い版に戻ってしまうので、更新はしないと決めた |
| PC 全体のシステムイメージを NAS に取る | 万一 Windows が起動しなくなっても、丸ごと戻せるように（176GB・2時間16分） |
| 回復用の USB を作って、中身を読み戻して確かめる | そのシステムイメージを戻すときの、起動用 |
| BitLocker（ドライブの暗号）の回復キーの場所を確認し、「保護の中断」の手順書を作る | BIOS の設定を変えると、次の起動で回復キーを求められることがある。キーの数字は、会話にもファイルにも書かない |
| BIOS の確認リスト（A4 1枚）を印刷 | BIOS の画面にいる間、メインPCのクロコさんは眠っている。紙が頼り |
| サブPCのクロコさんへの引き継ぎ書を作り、NAS に置く | 私の案。「メインPCが眠っている間、サブPCのクロコさんに付き添ってもらえばいい」 |
引き継ぎ書には「見るだけなら何も変わらない。変える前に写真を撮る」「迷ったら、保存しないで出る」「自信がないときは分からないと言う。推測で『変えてよい』と言わない」と書いてありました。サブPCのクロコさんへの、先輩からの申し送りです。
- 07:49「おはようございます。今朝は、いよいよ、BIOS の確認です。」
- 07:51クロコさん：「（前の晩は電源を切って寝たので）朝の自動の作業を、いま手で動かしました。写真の取り込みが終わるまで、再起動は待ってください」 → 1分後に「再起動して大丈夫です」
- 07:58設定から再起動。BIOS へ……
- 08:00真っ黒。何も映らない。電源を切って、入れて、また真っ黒。何度やっても真っ黒
- 08:05冷静になって、ふだん見ていない画面への HDMI を1本抜いてみる → 映った！ Windows が起動
全く、黒い画面しか見られませんでした。何度か、PCの電源をオン・オフしましたが、結果的には真っ黒のままで絶望してました。そこで、冷静になり、もしかしたら別な出力先に信号がいっている可能性を考えて、今のモニター以外へのHDMIケーブルを抜きました。
このPCには、HDMI で2つの画面がつないであります。Windows が動き出す前の画面（BIOS や起動のロゴ）は、PC が勝手に選んだほうの画面にしか出ないことがあります。私が見つめていたのは、選ばれなかったほうの画面でした。
戻ってきた私に、クロコさんはまず Windows の記録を読んで、こう教えてくれました。
| 時刻 | Windows の記録 |
|---|---|
| 07:58:47 | 設定アプリから再起動 → 正常に終了 |
| （約6分） | 記録なし ＝ Windows の外（BIOS や画面の段階）で起きていたこと |
| 08:05:17 | 起動。異常終了の記録なし |
「PC は壊れていません。Windows の中身にも影響はありません。BitLocker も有効に戻っています」。この一言で、やっと息ができました。
ちなみに前の日、サブPCで戻す練習をしたときにも、再起動したら画面が出なくて焦りました。原因は「モニターの入力が切り替わっていた」でした（戻してみる）。2日続けて、画面にだまされました（笑）。
🖥 メインPCのクロコさん
- 前の晩に段取り（イメージ・回復 USB・確認リスト・引き継ぎ書）
- BIOS の間は眠っている（PC ごと再起動するので）
- 戻ってから、Windows の記録と写真を読んで答え合わせ
💻 サブPCのクロコさん
- 引き継ぎ書を読んで、BIOS の間そばで相談に乗る
- 私が画面の文字を打ち込む → どこを見るか・変えてよいかを一緒に考える
- 結果を NAS の引き継ぎ書の下に書き足す
2人は直接は話せません。間をつなぐのは、NAS に置いた1つのファイル（引き継ぎ書）と、私です。リレーのバトンのように、同じファイルに書き足していきます。
1回目（08:20〜08:40）
- HDMI を1本にして、ふつうの再起動 → Delete キーを連打 → 今度は BIOS が映った（ここまでが長かった）
- サブPCのクロコさんの付き添いで、Main（BIOS は 1.11）、Advanced、AMD CBS の中を見る。USB という名前の項目が見当たらない
- 結論：「設定で止められているのではなさそう」。何も変えずに「保存しないで出る」
ここで、写真の出番です。BIOS の画面は携帯で撮っていましたが、その場では送れません。iCloud を通って、Windows に戻ったメインPCへ届きます。メインPCのクロコさんは、届いた7枚を見て、すぐに言いました。
メインPCのクロコさんは、サブPCのクロコさんへの「2回目の引き継ぎ」（見る場所・探す言葉・何か見つけてもその場では変えない手順）と、貼り付ける伝言を書いて NAS へ。私は2回目の BIOS へ。
2回目（08:50〜08:59）
- サブPCのクロコさんの記録：「Onboard Devices には、USB の項目は特に無い、とのこと。NBIO の中は PSPP・GFX・Audio だけ」
- そして、また写真が iCloud 経由でメインPCへ。メインPCのクロコさんが1枚目を開いて――
文字の打ち込みだけでは、こぼれるものがある。でも写真で残しておけば、あとから別の目で拾える。1人目が見落としても、2人目が拾う。2人体制の本当の強みは、ここでした。
（サブPCのクロコさんの名誉のために：見落としの原因は、文字のやりとりでは全部の項目を確かめきれなかったこと。そしてサブPCのクロコさんは、引き継ぎ書のとおり「写真で確かめてほしい」と、ちゃんと書き残していました。）
それなのに、前の USB-C には電気が来ない。
→ 設定の問題ではなく、本体の故障の見込みが高い（断定はしない、がクロコさんの口ぐせ）。
→ 2回とも、設定は何も変えていない。だから、心配していた BitLocker の回復キーの出番もなし。システムイメージも回復 USB も、使わずに済んだ。でも、あったから安心して見に行けました。
……と、ここまでが朝の時点の結論です。このあと、まさかのどんでん返しが待っていました（→ その後の成り行き）。
材料は、全部この10日ほどの記録の中にありました。ハブのランプ、スマホの充電、SSD が切れた Windows の記録、BIOS の版、そして今朝の「USBC Charging Mode＝Enabled」。クロコさんが、それをメーカーの人が一度で状況をつかめる順番に並べてくれました。送るのは私です。
……の、はずでした。結局この手紙は、送らずに手元で保留しています（理由は その後の成り行き で）。でも、いつでも出せる形で残してあるので、もしまた起きても慌てずに済みます。
- 10/12BIOS の確認（2回）と、問い合わせ文の下書き（ここまでが、このページの本文）
- 10/12メーカーの窓口を調べようと Amazon を開いたら、商品ページが消えていた（涙）。→ 注文履歴は残っていて、販売元は MINISFORUM JP直営店。保証は注文日から12か月と分かる
- 10/12問い合わせ文に、シリアル番号（本体の裏のシールを写真に撮り、クロコさんが BIOS の表示と1文字ずつ照合）と注文番号を入れて、送る準備ができる
- 10:41送る前に、メーカーが最初に聞くはずの「放電」を試す。スタートメニューからシャットダウン → 電源ケーブルを抜いて数分 → 起動
- 10:4x前の USB-C で、スマホの充電が始まった。ハブのランプも点き、Windows からも USB 3 の速さで見えた
- 10:5x前の USB-A：回復 USB のファイルを読むだけで測って、毎秒142MB（10/3〜5 は毎秒36MB）。USB 2.0 の上限を大きく超え、USB 3 の速さに戻った
- 保留メーカーへの問い合わせは送らずに保留。送る用の文は手元に残す
- これから新しい SSD で、書き込みの速さと、長い時間写しても切れないかを確かめる
- もし再発いつ・何をしたあとかを記録 → 放電で直るか → 繰り返すなら、そのときに問い合わせる（「放電で一時的に直るが繰り返す」は、より強い材料になる）
怖い結果が出ました。充電できます！
喜ぶより先に「怖い」が出たのは、なぜ固まったのかが分からないからです。クロコさんの見立ては、「本体が壊れていたのではなく、USB-C に電気を送る回路が止まった状態のまま固まっていた。再起動では電気が完全には抜けないので固まったまま。ケーブルを抜いて電気を空にしたら、回路が最初からやり直した」というもの（未確定）。
では、BIOS を2回見たのは無駄だったのか。私は、そうは思いません。設定が「有効」だと確かめてあったから、放電で直った意味がはっきりしました。それに、システムイメージ・回復 USB・2人体制の段取りは、次に PC を止めるときにも、そのまま使えます。
いちばんの教訓は、これです。大がかりに調べる前に、メーカーが最初に聞くこと（再起動・放電）を先にやる。……分かっていても、慌てていると忘れるんですよね（笑）。
こうやって、いろいろな出来事がありましたが、本当に良い経験ができました。もし、バックアップの話がなければ、USB の問題にも気付かず、BIOS を見ることもなかったと思います。
その結果、それまで進めていた「バックアップの復元から、クロコさんの起動まで」の、本当に完璧に近いデモができました。こんなことがなければ、ここまで進めることも、体制を作ることもなかったでしょう。本当にメインPCが壊れたときに、メインのクロコさんが使えない状況で、様々な課題を解決することはできなかったと思います。
不幸中の幸いというよりも、今になれば幸せな試練でした。
クロコさん、ありがとうございました。これで、安心して、システムの運用ができます。
ここで使った機器や道具：Mini PC 2台（メイン・サブ）、NAS、iPhone、印刷した確認リスト1枚。BIOS の写真は、部屋やシリアル番号が写っているので載せていません。